Chính Sách & Quy Định | Mộc Tâm Furniture
Quyền lợi và cam kết phục vụ khách hàng minh bạch, tận tâm
1. Chính Sách Bán Hàng & Đặt Cọc
• Đối với các đơn hàng có giá trị trên 10,000,000đ: Quý khách hàng vui lòng đặt cọc trước 1,000,000đ khi xác nhận đơn hàng.
• Phần giá trị còn lại của đơn hàng quý khách vui lòng thanh toán ngay khi nhận và nghiệm thu sản phẩm lắp đặt hoàn chỉnh.
• Quý khách có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản Internet Banking, quét mã QR VNPAY/MoMo hoặc tiền mặt.
2. Chính Sách Giao Hàng & Lắp Đặt Miễn Phí
• Miễn phí 100% phí giao hàng và công lắp đặt cho tất cả đơn hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Biên Hòa và các thành phố thuộc Bình Dương.
• Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của MOHO sẽ hỗ trợ di chuyển lên tầng, lắp ráp sản phẩm đúng kỹ thuật và dọn dẹp vệ sinh khu vực trước khi bàn giao.
3. Chính Sách Bảo Hành Đến 5 Năm & Bảo Trì Trọn Đời
• Bảo hành miễn phí lên đến 60 tháng (5 năm) đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (cong vênh, mối mọt, phụ kiện bản lề ray trượt).
• Hỗ trợ dịch vụ bảo trì trọn đời sản phẩm với chi phí linh kiện gốc từ nhà máy Savimex.
4. Chính Sách Đổi Trả 1 - 1 Trong 3 Ngày
• Đổi trả 1-1 miễn phí hoàn toàn trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do vận chuyển hoặc không đúng thông số kỹ thuật đã công bố.
